Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Приложение IZer0 GPS и сервис iZero

Редакция 1.0. Дата вступления в силу: 30.09.2026

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет, какие персональные данные обрабатывают мобильное приложение IZer0 GPS и сервис мониторинга транспорта iZero, для каких целей, как они защищаются и какие права есть у пользователей.

Разработчик приложения и оператор персональных данных — WiseFleet (сервис iZero). Контактный адрес электронной почты по вопросам персональных данных: dima@izero.ru.

Политика распространяется на:

• мобильное приложение IZer0 GPS («Спутниковый мониторинг») для Android (идентификатор пакета com.lansomo.gps.gps_lansomo), опубликованное в Google Play разработчиком WiseFleet;
• сайт gps.izero.ru и личный кабинет.

Политика касается посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, представителей организаций-клиентов, водителей и лиц, обращающихся в поддержку iZero.

2. Какие данные обрабатываются

• данные учетной записи: логин, имя (ФИО, если указано) и пароль; пароль хранится на сервере только в виде хеша;
• контактные данные: адрес электронной почты и номер телефона;
• сведения о подключенном оборудовании: IMEI, тип и настройки трекера;
• телеметрия транспорта: координаты, время, скорость, направление, маршруты, стоянки и показания датчиков (например, температуры, напряжения, зажигания, одометра);
• данные тахографа и сведения о режиме труда и отдыха водителей, если эти функции используются;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, события безопасности и журнал действий;
• обращения в поддержку, согласия с документами, сведения о подписках, платежах и аренде оборудования.

3. Данные, которые обрабатывает мобильное приложение

Mobile app является клиентом сервиса iZero: вход выполняется по учетной записи сервиса, а данные о транспорте загружаются с сервера. Дополнительно приложение обрабатывает следующее.

• Данные входа и регистрации. Логин, пароль, адрес электронной почты и имя передаются на сервер iZero по защищенному соединению (HTTPS). После входа на устройстве сохраняется токен авторизации в защищенном хранилище операционной системы.
• Сведения об устройстве. С каждым запросом к серверу передаются версия приложения, версия операционной системы и модель устройства. Они используются для диагностики ошибок, обеспечения совместимости и безопасности.
• Токен push-уведомлений. Для доставки уведомлений о событиях по объектам и ответах поддержки приложение получает от Google Firebase Cloud Messaging идентификатор устройства для уведомлений и сохраняет его на сервере iZero. При выходе из учетной записи токен удаляется с сервера.
• Обращения в поддержку. Текст обращений и ответов, отправленных из приложения.
• Bluetooth. Приложение ищет и подключает Bluetooth-термопринтеры для печати отчетов. Название и адрес выбранного принтера хранятся только на устройстве и на сервер не передаются.
• Разрешение на местоположение. На Android 11 и ниже система требует разрешения на местоположение для поиска Bluetooth-устройств. Приложение не определяет, не сохраняет и не передает местоположение телефона. Координаты на карте — это данные GPS-трекеров транспорта, а не пользователя.
• Данные на устройстве. Настройки приложения (тема, параметры отображения трека, настройки уведомлений) и загруженные фрагменты карты хранятся локально на устройстве.

Приложение не показывает рекламу, не использует рекламные идентификаторы и не содержит сторонних аналитических сервисов.

4. Цели обработки

Данные используются для:

• регистрации, авторизации и восстановления доступа к учетной записи;
• подключения оборудования и предоставления мониторинга транспорта, истории маршрутов, отчетов и данных датчиков;
• отправки уведомлений о событиях по объектам и ответах поддержки;
• исполнения договора с пользователем или его организацией;
• поддержки пользователей и рассмотрения обращений;
• обеспечения безопасности, предотвращения несанкционированного доступа и диагностики ошибок;
• учета согласий и выполнения обязанностей, установленных законодательством.

5. Источники данных

Данные поступают от самого пользователя, от его организации, от подключенного GPS-оборудования и тахографов, из браузера или мобильного приложения, а также от интегрированных сервисов. Пользователь или организация, передающие сведения о транспорте и водителях, должны иметь законные основания для такой передачи, в том числе уведомить водителей об обработке их данных.

6. Правовые основания

• Исполнение договора — учетная запись, мониторинг, отчеты, телеметрия, данные тахографа, поддержка.
• Согласие — push-уведомления (разрешение запрашивается на устройстве и может быть отозвано в настройках системы), необязательные cookie на сайте.
• Выполнение обязанностей оператора — хранение сведений о платежах и договорах в сроки, установленные законодательством.
• Законные интересы — обеспечение безопасности, журналирование действий, диагностика и устранение ошибок.

7. Передача третьим лицам

iZero не продает персональные данные. Данные передаются только в объеме, необходимом для работы сервиса, следующим получателям:

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — токен устройства и содержание уведомлений для их доставки. Обработка выполняется на серверах Google, в том числе за пределами страны пользователя. Политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy.
• OpenStreetMap Foundation — при загрузке фрагментов карты сервер карт получает IP-адрес устройства и сведения о приложении, как при открытии любого веб-ресурса. Политика: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
• Платежные сервисы — при оплате услуг, в объеме, необходимом для проведения платежа.
• Государственные органы — только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством.

Доступ к данным о транспорте и водителях организации имеют только пользователи, которым организация предоставила доступ в своей учетной записи.

8. Хранение и защита

Для защиты данных применяются шифрование соединений (HTTPS), хеширование паролей, разграничение доступа, журналирование административных действий, резервное копирование и шифрование отдельных категорий данных. На устройстве токен авторизации хранится в защищенном хранилище операционной системы.

Сроки хранения:

• данные учетной записи — в течение срока действия учетной записи и 30 дней после ее удаления;
• телеметрия и данные тахографа — в течение срока, предусмотренного тарифом или договором, но не более 3 лет с момента получения;
• токен push-уведомлений — до выхода из учетной записи в приложении или удаления учетной записи;
• обращения в поддержку — 3 года с момента последнего сообщения;
• журналы безопасности — 1 год;

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• уточнить или исправить данные;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• запросить выгрузку данных учетной записи;
• потребовать удаления учетной записи и связанных с ней данных с учетом обязательных сроков хранения;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

10. Удаление учетной записи и данных

Удалить учетную запись и связанные с ней данные можно одним из способов:

• в личном кабинете на сайте, в разделе «Мои данные»;
• отправив запрос через службу поддержки или на адрес dima@izero.ru с того адреса электронной почты, который указан в учетной записи.

Запрос выполняется в течение 30 дней. Данные удаляются, кроме сведений, которые оператор обязан хранить по закону (например, о платежах); они хранятся до окончания установленного срока и затем удаляются. Данные на устройстве удаляются при выходе из учетной записи или удалении приложения.

11. Дети

Сервис предназначен для организаций и совершеннолетних пользователей и не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если такие данные были переданы, свяжитесь с нами для их удаления.

12. Cookie

Использование файлов cookie на сайте описано в отдельной политике использования cookie. Mobile app cookie не использует.

13. Запросы и обращения

Управление доступными данными выполняется в разделе «Мои данные» личного кабинета. Остальные запросы можно направить через службу поддержки или на адрес dima@izero.ru. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

14. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с указанием номера версии и даты вступления в силу. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте или в приложении не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.