帮助中心
常见问题
设备连接、付款、账户数据和服务使用。
可以连接任意 IMEI 吗？
仅连接您拥有或获准使用的设备。IMEI 不能已关联到其他用户。
设备何时会显示在账户中？
创建请求后，系统会等待首个有效数据包。如果 IMEI 可用，设备将自动关联到账户。
如果 IMEI 已被占用怎么办？
设备不会自动激活。请联系支持团队，并附上证明您有权使用该设备的资料。
在哪里查看订阅和付款？
当前订阅状态和付款历史会显示在账户中。服务不会存储银行卡信息。
如何停止使用服务？
请联系支持团队终止商业访问。数据管理和账户删除请求可在“我的数据”中使用。
如何获取我的数据副本？
您可以在账户中下载账户数据，并导出选定时间段内自有车辆的遥测数据。
如何归还租用的定位器？
在租赁部分提交归还请求。设备验收后，账户中会显示电子归还记录。
支持
没有找到答案？
请在支持请求中说明问题。不要公开发布 IMEI 或个人数据。