Centrum pomocy
Najczęstsze pytania
Podłączenie urządzeń, płatności, dane konta i korzystanie z usługi.
Czy mogę podłączyć dowolny IMEI?
Podłączaj wyłącznie sprzęt, który posiadasz lub masz prawo użytkować. IMEI nie może być przypisany do innego użytkownika.
Kiedy urządzenie pojawi się na koncie?
Po utworzeniu zgłoszenia system czeka na pierwszy prawidłowy pakiet. Jeśli IMEI jest dostępny, urządzenie zostaje automatycznie przypisane do konta.
Co zrobić, jeśli IMEI jest już zajęty?
Automatyczna aktywacja nie nastąpi. Skontaktuj się z pomocą i dołącz informacje potwierdzające prawo do korzystania ze sprzętu.
Gdzie sprawdzić subskrypcję i płatności?
Bieżący status subskrypcji i historia płatności są widoczne na koncie. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych.
Jak zakończyć korzystanie z usługi?
Skontaktuj się z pomocą, aby zakończyć dostęp komercyjny. Zarządzanie danymi i żądanie usunięcia konta są dostępne w sekcji „Moje dane”.
Jak uzyskać kopię swoich danych?
Na koncie możesz pobrać dane konta i wyeksportować telemetrię własnych pojazdów za wybrany okres.
Jak zwrócić wynajęty lokalizator?
W sekcji wynajmu wyślij zgłoszenie zwrotu. Po przyjęciu urządzenia na koncie pojawi się elektroniczna karta zwrotu.
Pomoc
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Opisz pytanie w zgłoszeniu. Nie publikuj IMEI ani danych osobowych w otwartej formie.