Анықтама бөлімі
Жиі қойылатын сұрақтар
Жабдықты қосу, төлем, аккаунт деректері және сервисті пайдалану.
Кез келген IMEI қосуға бола ма?
Тек өзіңізге тиесілі немесе пайдалануға құқығыңыз бар жабдықты қосыңыз. IMEI басқа пайдаланушыға тиесілі болмауы керек.
Құрылғы кабинетте қашан пайда болады?
Өтінім жасалғаннан кейін жүйе алғашқы дұрыс пакетті күтеді. IMEI бос болса, құрылғы аккаунтпен автоматты түрде байланыстырылады.
IMEI бос болмаса не істеу керек?
Автоматты белсендіру орындалмайды. Қолдау қызметіне хабарласып, жабдықты пайдалану құқығын растайтын мәліметтерді тіркеңіз.
Жазылым мен төлемдерді қайдан көруге болады?
Жазылымның ағымдағы күйі мен төлемдер тарихы кабинетте көрсетіледі. Сервис банк карталарының деректерін сақтамайды.
Сервисті пайдалануды қалай тоқтатуға болады?
Коммерциялық қол жеткізуді тоқтату үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Деректерді басқару және аккаунтты жою өтінімі «Менің деректерім» бөлімінде қолжетімді.
Деректерімнің көшірмесін қалай алуға болады?
Кабинеттен аккаунт деректерін жүктеп, таңдалған кезеңдегі өз көліктеріңіздің телеметриясын экспорттай аласыз.
Жалға алынған трекерді қалай қайтаруға болады?
Жалға алу бөлімінде қайтару өтінімін жіберіңіз. Құрылғы қабылданғаннан кейін кабинетте электрондық қайтару картасы пайда болады.
Қолдау
Жауап табылмады ма?
Сұрағыңызды қолдау өтінімінде сипаттаңыз. IMEI мен дербес деректерді ашық жарияламаңыз.